LEGAL REFERENCE

Ketahui hak undang-undang anda di xsmn cn

Akun anda dilindungi oleh syarat-syarat yang jelas dan proses penarikan dana yang telus. Kami mematuhi peraturan di wilayah yang disokong dan memberi anda akses penuh ke riwayat transaksi...

Syarat-syarat yang jelasPenarikan dana yang telusSokongan undang-undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
xsmn cn Ketahui hak undang-undang anda di xsmn cn

Syarat-syarat asas xsmn cn untuk pemain Malaysia

xsmn cn beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akun anda adalah milik anda — kami tidak mengubah saldo tanpa tindakan nyata dari pihak anda. Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam jadual yang dinyatakan semasa anda meminta. Kami menyimpan rekod transaksi anda untuk keterlaluan pembayaran dan verifikasi keselamatan. Jika anda perlu

menutup akun atau mengubah butir-butir peribadi, hubungi pasukan sokongan kami. Semua komunikasi dengan xsmn cn melalui email atau saluran dalam-aplikasi didokumentasikan untuk tujuan pengesahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan untuk pertanyaan undang-undang dan akun

Pasukan kami siap menjawab soalan tentang hak akun anda, data peribadi dan penarikan dana. Pilih saluran yang paling mudah untuk anda — setiap satu disambungkan terus...

Email Sokongan Hantar pertanyaan terperinci tentang privasi akun atau transaksi. Kami membalas dalam 24 jam dengan...
Obrolan Dalam Aplikasi Buka tetingkap sokongan terus dari lobi atau halaman akun anda. Wakil langsung boleh mengakses...
Portal Akun Lihat semua dokumen syarat-syarat, riwayat pembayaran dan tetapan privasi dalam satu tempat. Muat turun...
KEAMANAN AKUN ANDA

Bagaimana xsmn cn melindungi data dan hak anda

Data anda disimpan dengan enkripsi peringkat industri dan akses dihadkan kepada staf yang perlu melayani akun anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi kepada pihak ketiga. Cookie dan isyarat pelacakan digunakan hanya untuk...

Enkripsi Data

Setiap urus niaga, kata laluan dan butir pembayaran dikodkan menggunakan protokol TLS terbaru. Kami melindungi maklumat anda sama seperti bank melindungi deposit.

Privasi Maklumat Peribadi

Kami tidak berkongsi alamat, nombor telefon atau butir pembayaran anda dengan periklanan atau pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Staf dalaman sahaja yang mempunyai akses untuk tujuan pengesahan.

Pengurusan Cookie

Cookie kami menjejak pilihan permainan anda supaya lobi berfungsi lancar. Anda boleh mematikan pelacakan penganalitikan dalam tetapan akun tanpa menjejaskan keupayaan untuk bermain atau mengeluarkan dana.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Kami menyimpan riwayat pembayaran dan lobi dalam lima tahun untuk kepatuhan kewangan dan pencegahan penipuan. Anda boleh mengunduh slip anda sendiri pada bila-bila masa dari portal akun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua butir yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui sokongan dan kami akan memberikan fail lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam 30 hari.

Penghapusan dan Perubahan

Jika anda ingin memadam butir tertentu atau mengubah cara kami menyimpan maklumat anda, hubungi pasukan sokongan. Kami akan melaksanakan perubahan yang sah mengikut peraturan tempatan dalam masa 14 hari.

Soalan lazim tentang hak dan perlindungan anda di xsmn cn

Anda memiliki akun dan semua maklumat di dalamnya. xsmn cn menyimpan dan melindungi data untuk memproses pembayaran anda, mencegah penipuan, dan mematuhi peraturan tempatan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan tertulis anda.

Kami menyimpan riwayat pembayaran, lobi dan komunikasi selama lima tahun. Ini diperlukan untuk verifikasi kewangan dan pencegahan penipuan. Anda boleh mengunduh slip transaksi anda sendiri dari portal akun pada bila-bila masa sebelum tempoh penyimpanan berakhir.

Penarikan tersedia melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk akaun yang disahkan. Minta penarikan dari portal akun anda dan kami akan memproses dalam jadual yang dipaparkan semasa anda membuat permintaan. Dana akan sampai ke akaun pembayaran anda yang didaftarkan.

Tidak. Kami tidak boleh mengubah saldo anda kecuali anda melakukan tindakan dalam lobi — bermain permainan, membuat deposit atau meminta penarikan. Untuk menutup akun, anda mesti membuat permintaan tertulis melalui sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menutup.

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda, termasuk sejarah akaun, transaksi, komunikasi dan butir pembayaran. Hantar permintaan melalui pasukan sokongan dan kami akan memberikan fail dalam format yang boleh dibaca dalam 30 hari.

Cookie kami menjejak pilihan lobi anda supaya permainan dan tetapan pembayaran anda diingat. Kami juga menggunakan pelacakan untuk keselamatan — mengesan akses tidak sah dan mencegah penipuan. Anda boleh mematikan pelacakan penganalitikan dalam tetapan privasi tanpa menjejaskan permainan.

Anda boleh meminta penghapusan butir tertentu, tetapi beberapa maklumat mungkin diperlukan untuk kepatuhan undang-undang atau mencegah penipuan. Hubungi sokongan dengan butir yang ingin anda padam dan kami akan memberitahu butir mana yang boleh dikeluarkan dan mana yang mesti disimpan mengikut peraturan tempatan.